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1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Colombia a través de diferentes empresas de mensajería como Interrapidisimo, Servientrega, Envía, Coordinadora, 4-72, entre otras.

2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles, después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega estimados

En Bogotá y alrededores, la entrega puede ser de 2 a 4 días hábiles. Para otras ciudades principales como Cali, Medellín, Pereira, Barranquilla etc., el plazo es de 5 a 7 días hábiles. El resto del país puede tardar hasta 10 días hábiles, y poblaciones más alejadas hasta 12 días.

4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y depende de la zona y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $ 250.000, dentro del territorio nacional.

5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección ingresada sea correcta y completa. ACP Store no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en los datos proporcionados.

7. Problemas con el envío
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o llega dañado, por favor contáctanos a través de correo electrónico o WhatsApp para ayudarte a resolverlo lo antes posible.